市五屆人大一次會議議案建議交辦會強(qiáng)調(diào)：辦理工作要著力提升三“率”四“滿意”

近日，市五屆人大一次會議議案建議交辦會召開。會議指出，議案建議辦理工作重在“辦”，要抓工作落實(shí)，不能簡單地搞文字答復(fù)。要通過建議辦理，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，多辦實(shí)事、多辦好事。實(shí)效體現(xiàn)在辦結(jié)率、解決率、滿意率三個(gè)方面。

一要提高辦結(jié)率。交辦會后，各承辦單位要立即組織召開會議，認(rèn)真分析建議內(nèi)容，制定工作方案，細(xì)化工作舉措，構(gòu)建清單化、閉環(huán)式辦理機(jī)制，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理和答復(fù)，確保事事有回音、件件有著落，確保今年議案建議辦結(jié)率保持100%。

二要提高解決率。辦理建議的目的是針對問題、解決問題，不能空對空，否則就是官僚主義、形式主義。各承辦單位要將解決問題作為辦理工作的重心，對代表提出的建議，凡是能夠解決的，要及時(shí)解決；因條件限制，一時(shí)解決不了的，要列入計(jì)劃，創(chuàng)造條件逐步解決；對確因政策或其他原因無法解決的，要實(shí)事求是地向代表作出解釋說明和政策解讀，取得代表的理解。特別是針對已列入工作計(jì)劃的，要緊盯不放，不能一列了之，只列計(jì)劃不解決；針對當(dāng)前和一段時(shí)間不能解決的，不能一答了之，只答復(fù)不解決。

三要提高滿意率。各承辦單位要主動加強(qiáng)與代表的溝通聯(lián)系，在按期答復(fù)的基礎(chǔ)上，自我加壓，拉高標(biāo)桿，努力做到“四個(gè)滿意”：辦理態(tài)度讓代表滿意，辦理過程讓代表滿意，辦理意見讓代表滿意，辦理實(shí)效讓代表滿意。各承辦單位要把這“四個(gè)滿意”作為目標(biāo)，把每一道程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)都抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位，不斷提升辦理工作的滿意率。